物流運輸管理的特點和核心

物流管理通常具備以信息為中心、以實現(xiàn)客戶滿意為第一目標(biāo)、重效率更重效果、以企業(yè)整體最優(yōu)為目的的特點，濟南安利達物流公司的小編將帶著大家一起來看看物流管理的特點和核心。

物流管理的特點

1、以信息為中心；

2、以實現(xiàn)客戶滿意為第一目標(biāo)；

3、重效率更重效果

4、以企業(yè)整體最優(yōu)為目的.

物流管理的核心

1、成本

成本管理，是任何一家市場化運營的企業(yè)都需要去關(guān)注的，做不好成本管控，就意味著利潤的減少，而利潤減少勢必就會影響到企業(yè)現(xiàn)金流。如果一家企業(yè)長期不盈利，大概率會被市場所淘汰。

對于物流企業(yè)的甲方而言，那些生產(chǎn)型企業(yè)將其物流業(yè)務(wù)外包，其中有一個重要的原因就是成本費用方面的考慮，所以，在選擇物流供應(yīng)商時會選擇有競爭力的報價。什么叫有競爭力，你可以簡單地理解為，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，價格相對更低一些。

對于物流企業(yè)而言，中標(biāo)以后，在服務(wù)好客戶的同時，業(yè)務(wù)部門有一個重要的工作，就是成本管控。

合理的成本控制，首先是能保證預(yù)期的利潤，讓企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)；其次，通過一些創(chuàng)新手段，實現(xiàn)利潤率的增加，這是物流企業(yè)的老板愿意看到的。

2、服務(wù)

物流企業(yè)想要在市場上立足，做出來品牌，形成一定的知名度，起碼，要確保承諾給客戶的服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)然，最好能稍微高于客戶的預(yù)期，這樣會讓客戶覺得“物超所值”。

但是，市場上很多企業(yè)，在服務(wù)這方面卻沒有太多的關(guān)注，比如，那些惡意競爭者，以低價搶到業(yè)務(wù)以后，在后續(xù)的服務(wù)中，不按照約定提供服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量大打折扣，這對客戶而言，是非常不好的體驗。

還有一些物流企業(yè)，在投標(biāo)過程中，使用了一些非常規(guī)的手段，比如通過給回扣的方式獲取業(yè)務(wù)，在后期的運營中，對“關(guān)系”抱有太多的妄念，以為自己“朝中有人”就可以“胡作非為”，降低服務(wù)質(zhì)量，這種企業(yè)也是早晚會被市場所淘汰的。

物流服務(wù)的過程中，物流企業(yè)不僅要關(guān)注上游的客戶，也要關(guān)注客戶的客戶，也就是終端客戶，兩端的服務(wù)都要做好。在保證運營服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定的前提下，可以適當(dāng)?shù)剡M行客戶關(guān)系維護。

3、時效

時效指的是在一定地時間范圍內(nèi)，完成物流服務(wù)的交付。十年前，物流時效的考評單位，基本上是按天來計算，基本上早一天或者晚一天，只要提前跟客戶打招呼，理由合理，客戶這邊基本上不會有太大的反應(yīng)。

但是，現(xiàn)在不同了，互聯(lián)網(wǎng)時代，現(xiàn)代物流尤其是快遞物流的發(fā)展，使得客戶對物流時效提出了更高的要求，有相當(dāng)一部分的客戶提出了按照小時來考核物流供應(yīng)商的時效，這對物流企業(yè)尤其是傳統(tǒng)物流企業(yè)算是一種挑戰(zhàn)。

時效的更加嚴苛，使得物流企業(yè)在業(yè)務(wù)管理過程中，必須從粗放型管理向精細化管理的方向轉(zhuǎn)變，使用一些先進的技術(shù)手段輔助管理，讓管理更加精準(zhǔn)化。以上是濟南安利達物流專線運輸?shù)男【幗o大家講解的，如果大家還有什么不明白請登錄網(wǎng)站進行詳細了解！